シフト作成を、白紙からではなく下書きの調整から始める

THE CHALLENGE

どこで、仕事が止まるのか。

難しいのは、決定することではありません。条件をすべて同時に満たすことです。

HOW IT WORKS

解決の流れ：条件を定義し、案を作成して検査する

1. 勤務可能な区分と時間を条件化する

   雇用形態や契約により、勤務できる区分も時間の上限もすでに決まっています。それを毎回思い出すのではなく、作成時に参照される形にします。

2. 遵守すべき条件を書き出す

   区分ごとの必要人数、資格保有者の配置、連勤の上限、夜勤明けの扱い、希望休。新人へ経験者を組み合わせるといった条件も、ここに含めます。

3. 案を自動で作成する

   条件を満たす案を用意します。夜勤や土日の回数が特定の人へ偏らないよう、均したうえで提示します。

4. 条件を機械が必ず検査する

   契約時間の超過や連勤の上限など、違反が残った案は通しません。

5. 人が調整して確定する

   最終的な配置は人が決定します。

   人が判断するところ

仕事は、こう変わる。

条件として書き出せるものは、仕組みが遵守します。書き出しにくいもの——その日の体調、言いにくい事情、育成上の都合——は、人が最後に調整して決定します。仕組みが用意するのは、条件を満たした案までです。

判断を、次の基準へ。

人が最終調整で動かした結果は、次回の条件に反映します。「この組み合わせは避ける」といった暗黙の条件が、回を重ねるごとに明文化されていきます。

残ったデータを、経営の判断へ。

稼働と残業が記録として残れば、時期ごとの人員の過不足が見えます。人件費率をどこで調整するかを、勘ではなく実績から決められるようになります。